U kunt een alarmoproep maken via de rode knop op het alarmapparaat of via de zender die u om uw hals of pols draagt. Uw alarmapparaat maakt zelf verbinding met het mobiele netwerk.. De zender dient u altijd binnen handbereik te houden. De zender is spatwaterdicht en kan tijdens het douchen gedragen worden.

Het maken van een alarmoproep

• Druk op de knop van de zender of houdt de rode alarmknop op het alarmapparaat ingedrukt. Het alarmapparaat geeft gedurende enkele seconden een doordringende pieptoon.
• Wacht rustig af tot u de stem van de centralist(e) hoort die u vraagt: Uw alarm is gegaan. Wat kan ik voor u doen? U kunt vertellen waarom u gealarmeerd heeft.
• Nadat u bent geholpen, wordt de verbinding door de centralist(e) afgesloten waarna uw alarmapparaat weer gereed is voor de volgende oproep.
• Indien nodig zorgt de centralist(e) ervoor dat iemand naar u toe komt om u te helpen.
• Wanneer u zich door omstandigheden niet verstaanbaar kunt maken via hetalarmapparaat of via de telefoon dan zal de centralist(e) altijd een hulpverlener of contactpersoon naar u toesturen om uw situatie te beoordelen. Zo bent u altijd verzekerd van hulp.

Wat moet ik doen als:

Mijn alarmapparaat plotseling begint te piepen?

• Controleer of de stekker in het stopcontact zit. Let hierbij ook op de aangesloten verlengsnoeren.

Ik een controle testmelding ga maken.

• 1x per maand maakt u een testmelding op een voor u geschikt moment.
• Druk op de knop van de zender.
• Controleer of het rode lampje op de zender oplicht en het alarm een pieptoon geeft.
• Wacht tot u de centralist(e) hoort. Geef aan dat u een testmelding maakt. De test is dan geslaagd.
• Als het alarmapparaat niet reageert neem dan contact op met Alerta.Dit kan via het storingsnummer: 074-255 00 17. •• • • ...

Ik iets ga wijzigen

Bijvoorbeeld als:

• Uw persoonlijke of medische contactgegevens veranderen.
• U gaat verhuizen, in dat geval noteren we graag uw nieuwe adres. Alerta legt dan uit hoe de verhuizing van uw apparaat gaat plaatsvinden.