Het werkt heel simpel. U krijgt een ‘alarmdruppel’, die u aan een koord om uw hals kunt dragen of aan uw broekriem kunt bevestigen. Via een app op uw telefoon of die van iemand in uw omgeving, kunt u drie contactpersonen invoeren. Die worden vervolgens automatisch gebeld wanneer u op de SOS-knop op de druppel drukt of op de grote knop op het laadstation. De eerste die reageert als u hulp inroept, kan meteen met u praten. Ook kunnen de drie contactpersonen op hun telefoon direct zien waar u zich op dat moment bevindt. Dit alarmsysteem werkt dus niet alleen thuis, maar overal waar u maar bent. Omdat de alarmdruppel waterdicht is, kunt u deze ook meenemen tijdens het douchen. Zo heeft u alle vrijheid om te gaan en staan waar u wilt en is een vangnet altijd binnen handbereik.

Een alarmoproep maken 

• Druk 3 seconden op de SOS-knop van de druppel totdat u 3 luide tonen hoort. De druppel gaat iedere 5 seconden kort trillen totdat er een verbinding is opgezet.
• Wacht rustig af tot u de stem van de centralist(e) hoort die u vraagt: Uw alarm is gegaan. Wat kan ik voor u doen? U kunt vertellen waarom u gealarmeerd heeft.
• Nadat u bent geholpen, wordt de verbinding door de centralist(e) afgesloten en is uw alarmapparaat weer klaar is voor de volgende oproep.
• Als er hulp nodig is, zorgt de centralist(e) ervoor dat iemand naar u toe komt.
• Wanneer u zich door omstandigheden niet verstaanbaar kunt maken via het alarmapparaat of via de telefoon dan stuurt de centralist(e) altijd een hulpverlener of contactpersoon naar u toe om uw situatie te beoordelen. Zo bent u altijd verzekerd van hulp.

Het opladen van de alarmdruppel

• Wij raden u aan de druppel dagelijks op te laden, zodat u zeker weet dat deze het doet.
• Plaats de druppel rechtop in het oplaadstation.
• De druppel trilt kort en het rode lampje aan de zijkant van de druppel knippert langzaam.
• De druppel is nu aan het opladen.
• Haal de druppel van het oplaadstation, wanneer het rode lampje gestopt is met knipperen en continue brandt.

Wat moet ik doen als er geen lampjes meer branden op mijn alarmdruppel. 

• Waarschijnlijk is de batterij van de alarmdruppel leeg.
• Zet de druppel rechtop in het oplaadstation.
• Controleer of de stekker van het oplaadstation in het stopcontact zit. Let hierbij ook op de eventueel aangesloten verlengsnoeren.
• Haal de druppel van het oplaadstation, wanneer het rode lampje continue brandt.

Als het alarmapparaat ook na het opladen niet reageert neem dan contact op met Alerta. Dit kan via het storingsnummer: 074-255 00 17.

Ik wil iets wil wijzigen

Als er iets in uw situatie verandert, neemt u altijd contact met Alerta op. Bijvoorbeeld als:

• Uw persoonlijke of medische contactgegevens veranderen.
• U gaat verhuizen. In dat geval noteren we graag uw nieuwe adres. Alerta legt dan uit hoe de verhuizing van uw apparaat gaat plaatsvinden.